Condiciones Especiales — Oferta «FlexiMiles»

TopCar Rac, S.L. · NIF B-38045498 · Condiciones Especiales de la oferta promocional FlexiMiles (cláusula 18 de las Condiciones Generales)

Cláusula de integración y prevalencia (leer primero)

1. Estas Condiciones Especiales FlexiMiles (en adelante, «CE») desarrollan la cláusula 18 de las Condiciones Generales de Contratación de TopCar (en adelante, «CG») y se integran en el contrato de alquiler junto con las CG, disponibles en https://top-car-hire.com/documents/general_terms_es.pdf.
2. Las CG se aplican íntegramente a los contratos FlexiMiles. Las CE solo prevalecen sobre las CG en los puntos que expresamente regulan y en lo que contradigan o complementen las CG. Todo lo no previsto expresamente en las CE se rige por las CG, sin excepción.
3. La oferta FlexiMiles es promocional, especial y limitada, no una tarifa habitual de TopCar. El Cliente acepta estas CE mediante la firma de las Condiciones Particulares.

1. Naturaleza, ámbito y disponibilidad

1. FlexiMiles está disponible únicamente en la oficina del Aeropuerto de Lanzarote (ACE) y exclusivamente para recogidas dentro del periodo publicado en cada momento en https://fleximiles.top-car-hire.com.
2. Aplicable solo a los grupos de vehículos A y B.
3. Recogida y devolución se realizan en la oficina del Aeropuerto de Lanzarote (ACE). No se admite devolución en oficina distinta (one-way) ni el traslado del vehículo fuera de la isla de Lanzarote; rigen a estos efectos las cláusulas 4.3 y 7.2 de las CG.
4. La oferta no es combinable con otras promociones y no se garantiza para reservas futuras, renovaciones ni ampliaciones.
5. FlexiMiles incluye 2 horas de cortesía tanto en la recogida como en la devolución.

2. Duración máxima del contrato (cláusula 18.1 de las CG)

1. La duración máxima del contrato FlexiMiles es de 14 días naturales, sin prórrogas ni ampliaciones; no resultan de aplicación las cláusulas 7.3 y 7.4 de las CG.
2. Para estancias superiores a 14 días deberá formalizarse un contrato nuevo bajo la tarifa estándar vigente, con sus propias condiciones y precios.

3. Kilometraje (cláusula 18.2 de las CG)

1. El contrato FlexiMiles incluye 80 km totales por contrato (no por día), con independencia del número de días contratados.
2. Cada kilómetro recorrido por encima de 80 km se factura a 0,95 €/km (IGIC incluido), importe que se carga en la devolución del vehículo.
3. La lectura del cuentakilómetros reflejada en las Condiciones Particulares en el momento de la entrega es la referencia vinculante a efectos de la facturación de kilómetros. Es responsabilidad del Cliente comprobarla en la recogida y comunicar de inmediato cualquier diferencia; en defecto de comunicación inmediata, prevalece dicha lectura.

4. Super Cover (SCDW) (cláusula 18.3 de las CG)

1. El Super Cover (SCDW) de la cláusula 9.3 de las CG se ofrece bajo FlexiMiles al precio promocional publicado en la web de TopCar en el momento de la reserva (actualmente 20 € por alquiler, IGIC incluido). Este régimen prevalece sobre la cláusula 9.5 de las CG únicamente para FlexiMiles.
2. La cobertura, exclusiones y límites del Super Cover son los de las cláusulas 9.3 y 9.4 de las CG, sin modificación.
3. La Cobertura Básica (responsabilidad civil obligatoria, CDW y antirrobo con franquicia) se rige por la cláusula 9.2 de las CG. La franquicia aplicable a los grupos A y B será la prevista en las Tarifas Aplicables vigentes (actualmente 900 €, IGIC incluido), informada al Cliente antes de contratar.

5. Fianza / depósito en garantía

La fianza/depósito en garantía se rige por la cláusula 6 de las CG y es un concepto distinto de la franquicia. Solo a efectos de FlexiMiles, se fijan los siguientes importes:

1. Con Super Cover: 0 € con tarjeta de crédito y 200 € con tarjeta de débito.
2. Sin Super Cover: importe igual a la franquicia vigente (actualmente 900 €), retenido en la tarjeta de pago conforme a la cláusula 6 de las CG.

6. Política de combustible

La cláusula 4.4 de las CG resulta de aplicación. Como especialidad de FlexiMiles, no se aplica cargo alguno de verificación ni de servicio de repostaje: si faltara combustible se cobra únicamente el que falte, sin recargo adicional.

7. Recogida fuera de horario

En desarrollo de la cláusula 3.5 de las CG y para FlexiMiles, la recogida en la franja 23:00–01:00 en la oficina del Aeropuerto de Lanzarote (ACE) es un servicio adicional opcional sujeto a aprobación previa de TopCar y a un precio de 30 € por servicio, aplicable únicamente a la recogida. La devolución puede realizarse a cualquier hora. El horario comercial garantizado de la oficina es 07:00–22:59.

8. Conductor: especialidades FlexiMiles

Las condiciones de edad, antigüedad del permiso y documentación se rigen por las cláusulas 3.1, 3.2 y 3.4 de las CG. Como especialidades de FlexiMiles:

1. Conductores de entre 21 y 24 años (inclusive): suplemento de conductor joven de 12 €/día, conforme a las Tarifas Aplicables (cláusula 3.3 de las CG).
2. A efectos de la cláusula 3.4 de las CG, el email de confirmación de la solicitud y su referencia FlexiMiles tienen la consideración de bono/localizador válido.

9. Devolución y retraso

La devolución, la devolución anticipada y el retraso en la devolución se rigen por las cláusulas 7.1, 7.2, 7.5 y 7.6 de las CG, sin modificación. En particular: la devolución anticipada no genera reembolso por los días no utilizados (cláusula 7.5); el retraso devenga la cláusula penal prevista en la cláusula 7.6 de las CG (el triple del precio diario vigente en la web de TopCar por día de retraso), sin perjuicio de las acciones e indemnizaciones que en Derecho correspondan.

10. Cancelación y pago

1. La reserva FlexiMiles se realiza sin pago anticipado y sin necesidad de tarjeta en garantía de la reserva.
2. El Cliente puede cancelar libremente y sin coste en cualquier momento antes de la recogida.
3. La no presentación (no-show) no genera cargo alguno.
4. A título informativo: conforme al art. 103.l) del RDL 1/2007 (TRLGDCU), el alquiler de vehículos con fecha o periodo de ejecución determinados está excluido del derecho de desistimiento; esta exclusión no afecta a la presente política de cancelación, más favorable para el Cliente.

11. Extras (IGIC incluido)

El precio aplicable a cada alquiler será el publicado en la web de TopCar en el momento de realizar la reserva. Una vez confirmada la reserva, el precio de ese contrato no se modificará. Los importes de la tabla anterior son los vigentes a la fecha de este documento y tienen carácter indicativo.

12. Precios FlexiMiles (temporada baja · IGIC incluido)

Los 80 km son totales por contrato (no por día). «Con Super Cover» = base + precio promocional del Super Cover (actualmente 20 €; aplica el precio web vigente si fuera superior, cl. 4.3). Grupo B = +5 € sobre A · Tramo 8–14 días = +20 € sobre 1–7 días.

El precio aplicable a cada alquiler será el publicado en la web de TopCar en el momento de realizar la reserva. Una vez confirmada la reserva, el precio de ese contrato no se modificará. Los importes de la tabla anterior son los vigentes a la fecha de este documento y tienen carácter indicativo.

13. Protección de datos (integración para FlexiMiles)

El tratamiento de datos personales se rige por la cláusula 15 de las CG y por la política de privacidad de TopCar (https://top-car-hire.com/legal/politica-de-privacidad y política de cookies), complementadas —sin sustituirlas— por la presente cláusula informativa específica de FlexiMiles, que cubre el tratamiento que introduce esta oferta:

• Responsable: TopCar Rac, S.L., NIF B-38045498. Contacto: rgpd@topcar.es. Delegado de Protección de Datos: el publicado en la política de privacidad de TopCar.
• Finalidades y bases: gestión de la solicitud/reserva realizada a través de la web FlexiMiles (formulario) y de la relación contractual de alquiler — ejecución de contrato y medidas precontractuales; cumplimiento de obligaciones legales, en especial el registro documental conforme al RD 933/2021; gestión de incidencias, daños y reclamaciones; seguridad de la plataforma web (medidas anti-fraude/anti-bot, registros técnicos, IP) por interés legítimo; comunicaciones comerciales, en su caso, por consentimiento revocable.
• Destinatarios/encargados: proveedores que tratan datos por cuenta de TopCar (alojamiento web, email transaccional, herramienta operativa de gestión de reservas, analítica/anti-bot), con contrato del art. 28 RGPD; y los destinatarios previstos en la cláusula 15 de las CG y la política de privacidad.
• Transferencias internacionales: si algún encargado trata datos fuera del EEE, se aplicarán garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la UE u otra del art. 46 RGPD), disponibles a petición.
• Conservación: durante la relación contractual y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción legal aplicables.
• Datos de terceros (conductores adicionales/ocupantes): el Cliente garantiza haberles informado; TopCar pone a su disposición esta información y la política de privacidad antes de la recogida.
• Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en rgpd@topcar.es; y reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

14. Reiteración de la cláusula de prevalencia

Las Condiciones Generales de TopCar se aplican íntegramente al contrato FlexiMiles. Las presentes Condiciones Especiales únicamente prevalecen sobre las CG en los puntos expresamente regulados en este documento (cláusula 18 de las CG). Todo lo no previsto aquí se rige por las CG, sin excepción.