Condiciones Especiales — Oferta «FlexiMiles»

TopCar Rac, S.L. · NIF B-38045498 · Condiciones Especiales de la oferta promocional FlexiMiles (cláusula 18 de las Condiciones Generales)

Regla general de prevalencia. Las Condiciones Generales de Contratación de TopCar (CG) rigen íntegramente el contrato FlexiMiles. Las presentes Condiciones Especiales (CE) únicamente modifican los puntos expresamente regulados en ellas; en todo lo demás se aplican las CG sin modificación alguna.

Cláusula de integración y prevalencia (leer primero)

Estas Condiciones Especiales FlexiMiles (en adelante, «CE») desarrollan la cláusula 18 de las Condiciones Generales de Contratación de TopCar (en adelante, «CG») y se integran en el contrato de alquiler junto con las CG, disponibles en https://top-car-hire.com/documents/general_terms_es.pdf.
Las CG se aplican íntegramente a los contratos FlexiMiles. Las CE solo prevalecen sobre las CG en los puntos que expresamente regulan y en lo que contradigan o complementen las CG. Todo lo no previsto expresamente en las CE se rige por las CG, sin excepción.
La oferta FlexiMiles es promocional, especial y limitada, no una tarifa habitual de TopCar. El Cliente acepta estas CE mediante la firma de las Condiciones Particulares.

1. Naturaleza, ámbito y disponibilidad

FlexiMiles está disponible únicamente en la oficina del Aeropuerto de Lanzarote (ACE) y exclusivamente para recogidas dentro del periodo publicado en cada momento en https://fleximiles.top-car-hire.com.
Aplicable solo a los grupos de vehículos A y B.
Recogida y devolución se realizan en la oficina del Aeropuerto de Lanzarote. No se admite devolución en oficina distinta (one-way) ni el traslado del vehículo fuera de la isla de Lanzarote; rigen a estos efectos las cláusulas 4.3 y 7.2 de las CG.
La oferta no es combinable con otras promociones y no se garantiza para reservas futuras, renovaciones ni ampliaciones.
FlexiMiles incluye 2 horas de cortesía tanto en la recogida como en la devolución.

2. Duración máxima del contrato (cláusula 18.1 de las CG)

La duración máxima del contrato FlexiMiles es de 14 días naturales, sin prórrogas ni ampliaciones; no resultan de aplicación las cláusulas 7.3 y 7.4 de las CG.
Para estancias superiores a 14 días deberá formalizarse un contrato nuevo bajo la tarifa estándar vigente, con sus propias condiciones y precios.

3. Kilometraje (cláusula 18.2 de las CG)

El contrato FlexiMiles incluye 80 km totales por contrato (no por día), con independencia del número de días contratados.
Cada kilómetro recorrido por encima de 80 km se factura a 0,95 €/km (IGIC incluido), importe que se carga en la devolución del vehículo.
La lectura del cuentakilómetros reflejada en las Condiciones Particulares en el momento de la entrega es la referencia vinculante a efectos de la facturación de kilómetros. Es responsabilidad del Cliente comprobarla en la recogida y comunicar de inmediato cualquier diferencia; en defecto de comunicación inmediata, prevalece dicha lectura.

4. Super Cover (SCDW) (cláusula 18.3 de las CG)

El Super Cover (SCDW) de la cláusula 9.3 de las CG se ofrece bajo FlexiMiles al precio promocional publicado en la web de TopCar en el momento de la reserva (actualmente 20 € por alquiler, IGIC incluido). Este régimen prevalece sobre la cláusula 9.5 de las CG únicamente para FlexiMiles.
La cobertura, exclusiones y límites del Super Cover son los de las cláusulas 9.3 y 9.4 de las CG, sin modificación.
La Cobertura Básica (responsabilidad civil obligatoria, CDW y antirrobo con franquicia) se rige por la cláusula 9.2 de las CG. La franquicia aplicable a los grupos A y B será la prevista en las Tarifas Aplicables vigentes (actualmente 900 €, IGIC incluido), informada al Cliente antes de contratar.

5. Fianza / depósito en garantía

La fianza/depósito en garantía se rige por la cláusula 6 de las CG y es un concepto distinto de la franquicia. Solo a efectos de FlexiMiles, se fijan los siguientes importes:

Con Super Cover: 0 € con tarjeta de crédito y 200 € con tarjeta de débito.
Sin Super Cover: importe igual a la franquicia vigente (actualmente 900 €), retenido en la tarjeta de pago conforme a la cláusula 6 de las CG.

6. Política de combustible

La cláusula 4.4 de las CG resulta de aplicación. Como especialidad de FlexiMiles, no se aplica cargo alguno de verificación ni de servicio de repostaje: si faltara combustible se cobra únicamente el que falte, sin recargo adicional.

7. Recogida fuera de horario

En desarrollo de la cláusula 3.5 de las CG y para FlexiMiles, la recogida en la franja 23:00–01:00 en la oficina del Aeropuerto de Lanzarote es un servicio adicional opcional sujeto a aprobación previa de TopCar y a un precio de 30 € por servicio, aplicable únicamente a la recogida. La devolución puede realizarse a cualquier hora. El horario comercial garantizado de la oficina es 07:00–22:59.

8. Conductor: especialidades FlexiMiles

Las condiciones de edad, antigüedad del permiso y documentación se rigen por las cláusulas 3.1, 3.2 y 3.4 de las CG. Como especialidades de FlexiMiles:

Conductores de entre 21 y 24 años (inclusive): suplemento de conductor joven de 12 €/día, conforme a las Tarifas Aplicables (cláusula 3.3 de las CG).
A efectos de la cláusula 3.4 de las CG, el email de confirmación de la solicitud y su referencia FlexiMiles tienen la consideración de bono/localizador válido.

9. Devolución y retraso

La devolución, la devolución anticipada y el retraso en la devolución se rigen por las cláusulas 7.1, 7.2, 7.5 y 7.6 de las CG, sin modificación. En particular: la devolución anticipada no genera reembolso por los días no utilizados (cláusula 7.5); el retraso devenga la cláusula penal prevista en la cláusula 7.6 de las CG (el triple del precio diario vigente en la web de TopCar por día de retraso), sin perjuicio de las acciones e indemnizaciones que en Derecho correspondan.

10. Cancelación y pago

La reserva FlexiMiles se realiza sin pago anticipado y sin necesidad de tarjeta en garantía de la reserva.
El Cliente puede cancelar libremente y sin coste en cualquier momento antes de la recogida.
La no presentación (no-show) no genera cargo alguno.
A título informativo: conforme al art. 103.l) del RDL 1/2007 (TRLGDCU), el alquiler de vehículos con fecha o periodo de ejecución determinados está excluido del derecho de desistimiento; esta exclusión no afecta a la presente política de cancelación, más favorable para el Cliente.

11. Extras (IGIC incluido)

Extra	Precio
Silla bebé / infantil / elevador	Gratis
Silla Isofix	10 €/día
Baca (1 tabla de surf)	10 €/día
Conductor adicional	9 €/día
Conductor joven (21–24 años)	12 €/día

El precio aplicable a cada alquiler será el publicado en la web de TopCar en el momento de realizar la reserva. Una vez confirmada la reserva, el precio de ese contrato no se modificará. Los importes de la tabla anterior son los vigentes a la fecha de este documento y tienen carácter indicativo.

12. Precios FlexiMiles (temporada baja · IGIC incluido)

Grupo	Duración	Base sin Super Cover	Base con Super Cover	Km incl.	Km adicional
A (Mini)	1–7 días	49 €	69 €	80 km	0,95 €/km
A (Mini)	8–14 días	69 €	89 €	80 km	0,95 €/km
B (Económico)	1–7 días	54 €	74 €	80 km	0,95 €/km
B (Económico)	8–14 días	74 €	94 €	80 km	0,95 €/km

Los 80 km son totales por contrato (no por día). «Con Super Cover» = base + precio promocional del Super Cover (actualmente 20 €; aplica el precio web vigente si fuera superior, cl. 4.3). Grupo B = +5 € sobre A · Tramo 8–14 días = +20 € sobre 1–7 días.

13. Protección de datos (integración para FlexiMiles)

El tratamiento de datos personales se rige por la cláusula 15 de las CG y por la política de privacidad de TopCar (https://top-car-hire.com/legal/politica-de-privacidad y política de cookies), complementadas —sin sustituirlas— por la presente cláusula informativa específica de FlexiMiles, que cubre el tratamiento que introduce esta oferta:

Responsable: TopCar Rac, S.L., NIF B-38045498. Contacto: rgpd@topcar.es. Delegado de Protección de Datos: el publicado en la política de privacidad de TopCar.
Finalidades y bases: gestión de la solicitud/reserva realizada a través de la web FlexiMiles (formulario) y de la relación contractual de alquiler — ejecución de contrato y medidas precontractuales; cumplimiento de obligaciones legales, en especial el registro documental conforme al RD 933/2021; gestión de incidencias, daños y reclamaciones; seguridad de la plataforma web (medidas anti-fraude/anti-bot, registros técnicos, IP) por interés legítimo; comunicaciones comerciales, en su caso, por consentimiento revocable.
Destinatarios/encargados: proveedores que tratan datos por cuenta de TopCar (alojamiento web, email transaccional, herramienta operativa de gestión de reservas, analítica/anti-bot), con contrato del art. 28 RGPD; y los destinatarios previstos en la cláusula 15 de las CG y la política de privacidad.
Transferencias internacionales: si algún encargado trata datos fuera del EEE, se aplicarán garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la UE u otra del art. 46 RGPD), disponibles a petición.
Conservación: durante la relación contractual y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción legal aplicables.
Datos de terceros (conductores adicionales/ocupantes): el Cliente garantiza haberles informado; TopCar pone a su disposición esta información y la política de privacidad antes de la recogida.
Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en rgpd@topcar.es; y reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

14. Reiteración de la cláusula de prevalencia

Las Condiciones Generales de TopCar se aplican íntegramente al contrato FlexiMiles. Las presentes Condiciones Especiales únicamente prevalecen sobre las CG en los puntos expresamente regulados en este documento (cláusula 18 de las CG). Todo lo no previsto aquí se rige por las CG, sin excepción.

Special Terms and Conditions — "FlexiMiles" Offer

TopCar Rac, S.L. · Spanish Tax ID B-38045498 · Special Terms and Conditions of the FlexiMiles promotional offer (clause 18 of the General Terms and Conditions)

General prevalence rule. The TopCar General Terms and Conditions (GTC) shall apply in their entirety to the FlexiMiles rental agreement. These Special Terms and Conditions (STC) only modify the points expressly regulated herein; any other matter shall be governed by the GTC without modification.

Integration and prevalence clause (read first)

These FlexiMiles Special Terms and Conditions (hereinafter, the "STC") implement clause 18 of the TopCar General Terms and Conditions (hereinafter, the "GTC") and are incorporated into the rental agreement together with the GTC, available at https://top-car-hire.com/documents/general_terms_es.pdf.
The GTC shall apply in full to FlexiMiles agreements. The STC shall prevail over the GTC solely on the points they expressly regulate and in everything they conflict with or supplement. Any matter not expressly regulated in these STC shall be governed by the GTC, without exception.
The FlexiMiles offer is a promotional, special and limited offer, not a standard TopCar tariff. The Customer accepts these STC by signing the Particular Conditions of the rental agreement.

1. Nature, scope and availability

FlexiMiles is available exclusively at the Lanzarote Airport (ACE) branch and solely for rentals commencing within the period published at any given time at https://fleximiles.top-car-hire.com.
Applicable only to vehicle groups A and B.
Pick-up and drop-off must take place at the Lanzarote Airport branch. Drop-off at a different branch (one-way rental) is not permitted, nor is taking the vehicle off the island of Lanzarote; clauses 4.3 and 7.2 of the GTC apply for these purposes.
The offer may not be combined with other promotions and is not guaranteed for future bookings, renewals or extensions.
FlexiMiles includes a 2-hour grace period at both pick-up and drop-off.

2. Maximum rental term (clause 18.1 of the GTC)

The maximum term of a FlexiMiles rental agreement is 14 calendar days, with no extensions or renewals; clauses 7.3 and 7.4 of the GTC shall not apply.
For stays exceeding 14 days, a new rental agreement under the standard tariff in force must be executed, subject to its own terms and prices.

3. Mileage (clause 18.2 of the GTC)

The FlexiMiles agreement includes 80 km in total per agreement (not per day), regardless of the number of days booked.
Each kilometre driven in excess of 80 km is invoiced at €0.95/km (IGIC included), charged at the time of vehicle return.
The odometer reading recorded in the Particular Conditions at the time of delivery is the binding reference for mileage invoicing. It is the Customer's responsibility to verify said reading at pick-up and immediately notify any discrepancy; in the absence of immediate notification, said reading shall prevail.

4. Super Cover (SCDW) (clause 18.3 of the GTC)

The Super Cover (SCDW) referred to in clause 9.3 of the GTC is offered under FlexiMiles at the promotional price published on the TopCar website at the time of booking (currently €20 per rental, IGIC included). This regime prevails over clause 9.5 of the GTC solely for FlexiMiles.
The cover, exclusions and limits of the Super Cover are those set out in clauses 9.3 and 9.4 of the GTC, without modification.
The Basic Cover (compulsory third-party liability, CDW and theft protection with excess) is governed by clause 9.2 of the GTC. The excess applicable to groups A and B shall be that set out in the prevailing Tariffs (currently €900, IGIC included), disclosed to the Customer prior to contracting.

5. Security deposit

The security deposit is governed by clause 6 of the GTC and is a concept distinct from the excess. Solely for FlexiMiles purposes, the following amounts apply:

With Super Cover: €0 with credit card and €200 with debit card.
Without Super Cover: amount equal to the prevailing excess (currently €900), pre-authorised on the payment card pursuant to clause 6 of the GTC.

6. Fuel policy

Clause 4.4 of the GTC shall apply. As a FlexiMiles specificity, no inspection charge nor refuelling service fee shall be applied: should fuel be missing, only the missing fuel itself shall be charged, with no surcharge.

7. Out-of-hours pick-up

By way of implementation of clause 3.5 of the GTC for FlexiMiles purposes, pick-up within the 23:00–01:00 window at the Lanzarote Airport branch is an optional additional service, subject to TopCar's prior approval and to a fee of €30 per service, applicable to pick-up only. Drop-off may take place at any time. The branch's guaranteed business hours are 07:00–22:59.

8. Driver: FlexiMiles specificities

Driver age, licence-holding seniority and documentation requirements are governed by clauses 3.1, 3.2 and 3.4 of the GTC. As FlexiMiles specificities:

Drivers aged between 21 and 24 (inclusive): young driver surcharge of €12/day, pursuant to the prevailing Tariffs (clause 3.3 of the GTC).
For the purposes of clause 3.4 of the GTC, the booking confirmation email and its FlexiMiles reference shall qualify as a valid voucher/booking locator.

9. Return and late return

Return, early return and late return are governed by clauses 7.1, 7.2, 7.5 and 7.6 of the GTC, without modification. In particular: early return shall not entitle the Customer to any refund for unused days (clause 7.5); late return shall trigger the contractual penalty set out in clause 7.6 of the GTC (three times the daily rate displayed on the TopCar website per day of delay), without prejudice to any further actions and damages to which TopCar may be entitled under applicable law.

10. Cancellation and payment

The FlexiMiles booking is made without advance payment and without the need for a card to secure the booking.
The Customer may cancel freely and at no cost at any time prior to pick-up.
No-shows shall incur no charge whatsoever.
For information: pursuant to Article 103(l) of Spanish Royal Legislative Decree 1/2007 (consolidated text of the General Consumer Protection Act), vehicle rental contracts with a specified date or period of performance are excluded from the right of withdrawal; this exclusion does not affect the present cancellation policy, which is more favourable to the Customer.

11. Extras (IGIC included)

Extra	Price
Baby / child / booster seat	Free of charge
Isofix seat	€10/day
Roof rack (1 surfboard)	€10/day
Additional driver	€9/day
Young driver (21–24 years)	€12/day

The price applicable to each rental shall be the one published on the TopCar website at the time of booking. Once the booking is confirmed, the price of that agreement shall not be modified. The amounts in the table above are those in force as of the date of this document and are indicative.

12. FlexiMiles prices (low season · IGIC included)

Group	Duration	Base without Super Cover	Base with Super Cover	Km incl.	Extra km
A (Mini)	1–7 days	€49	€69	80 km	€0.95/km
A (Mini)	8–14 days	€69	€89	80 km	€0.95/km
B (Economy)	1–7 days	€54	€74	80 km	€0.95/km
B (Economy)	8–14 days	€74	€94	80 km	€0.95/km

The 80 km are total per agreement (not per day). "With Super Cover" = base + promotional Super Cover price (currently €20; the website price in force shall apply if higher, cl. 4.3). Group B = +€5 over A · 8–14 day tier = +€20 over 1–7 days.

13. Data protection (FlexiMiles supplement)

The processing of personal data shall be governed by clause 15 of the GTC and by the TopCar privacy policy (https://top-car-hire.com/legal/politica-de-privacidad and the cookie policy), supplemented —not replaced— by the following FlexiMiles-specific information clause, covering the processing introduced by this offer:

Controller: TopCar Rac, S.L., Spanish Tax ID B-38045498. Contact: rgpd@topcar.es. Data Protection Officer: as published in TopCar's privacy policy.
Purposes and legal bases: management of the request/booking made through the FlexiMiles website (form) and of the rental contractual relationship — performance of the contract and pre-contractual measures; compliance with legal obligations, in particular documentary registration pursuant to Spanish Royal Decree 933/2021; management of incidents, damage and claims; security of the web platform (anti-fraud/anti-bot measures, technical logs, IP addresses) based on legitimate interest; commercial communications, where applicable, based on revocable consent.
Recipients/processors: providers processing data on behalf of TopCar (web hosting, transactional email, operational booking-management tool, analytics/anti-bot), under contracts pursuant to Article 28 GDPR; and the recipients set out in clause 15 of the GTC and the privacy policy.
International transfers: should any processor process data outside the EEA, adequate safeguards shall apply (EU Standard Contractual Clauses or another mechanism under Article 46 GDPR), available upon request.
Retention: for the duration of the contractual relationship and, thereafter, blocked for the applicable legal limitation periods.
Third-party data (additional drivers/occupants): the Customer warrants having informed them; TopCar makes this notice and the privacy policy available to them prior to pick-up.
Rights: access, rectification, erasure, objection, restriction and portability at rgpd@topcar.es; and the right to lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency.

14. Restatement of the prevalence clause

The TopCar General Terms and Conditions shall apply in their entirety to the FlexiMiles agreement. These Special Terms and Conditions only prevail over the GTC on the points expressly regulated herein (clause 18 of the GTC). Any matter not expressly regulated herein shall be governed by the GTC, without exception.

Besondere Geschäftsbedingungen — Angebot „FlexiMiles"

TopCar Rac, S.L. · Spanische Steuernummer B-38045498 · Besondere Geschäftsbedingungen des Aktionsangebots FlexiMiles (Ziffer 18 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen)

Allgemeine Vorrangregel. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von TopCar (AGB) gelten für den FlexiMiles-Mietvertrag uneingeschränkt. Die vorliegenden Besonderen Geschäftsbedingungen (BGB) ändern nur die hierin ausdrücklich geregelten Punkte; im Übrigen gelten die AGB unverändert.

Integrations- und Vorrangklausel (zuerst zu lesen)

Diese Besonderen Geschäftsbedingungen FlexiMiles (im Folgenden „BGB") konkretisieren Ziffer 18 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von TopCar (im Folgenden „AGB") und werden Bestandteil des Mietvertrags neben den AGB, abrufbar unter https://top-car-hire.com/documents/general_terms_es.pdf.
Die AGB gelten uneingeschränkt für FlexiMiles-Verträge. Die BGB gehen den AGB nur in den Punkten vor, die sie ausdrücklich regeln und in allem, was sie widersprechen oder ergänzen. Alles in diesen BGB nicht ausdrücklich Geregelte unterliegt vorbehaltlos den AGB.
Das FlexiMiles-Angebot ist ein aktionsbezogenes, besonderes und zeitlich beschränktes Angebot und kein Standardtarif von TopCar. Der Kunde nimmt diese BGB durch Unterzeichnung der Besonderen Vertragsbedingungen an.

1. Wesen, Geltungsbereich und Verfügbarkeit

FlexiMiles ist ausschließlich an der Mietstation am Flughafen Lanzarote (ACE) verfügbar und gilt nur für Übernahmen innerhalb des jeweils unter https://fleximiles.top-car-hire.com veröffentlichten Zeitraums.
Gilt nur für die Fahrzeuggruppen A und B.
Übernahme und Rückgabe erfolgen an der Mietstation am Flughafen Lanzarote. Eine Rückgabe an einer anderen Station (Einwegmiete) sowie das Verbringen des Fahrzeugs außerhalb der Insel Lanzarote sind nicht zulässig; Ziffer 4.3 und 7.2 der AGB finden insoweit Anwendung.
Das Angebot ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar und für künftige Buchungen, Verlängerungen oder Erweiterungen nicht garantiert.
FlexiMiles beinhaltet 2 Kulanzstunden sowohl bei Übernahme als auch bei Rückgabe.

2. Höchstmietdauer (Ziffer 18.1 der AGB)

Die Höchstmietdauer eines FlexiMiles-Vertrags beträgt 14 Kalendertage, ohne Verlängerung oder Erweiterung; Ziffer 7.3 und 7.4 der AGB finden keine Anwendung.
Für Mietdauern über 14 Tage hinaus ist ein neuer Vertrag zum jeweils geltenden Standardtarif mit eigenen Bedingungen und Preisen abzuschließen.

3. Kilometerleistung (Ziffer 18.2 der AGB)

Der FlexiMiles-Vertrag umfasst insgesamt 80 km pro Vertrag (nicht pro Tag), unabhängig von der Anzahl der gebuchten Tage.
Jeder über 80 km hinausgehende Kilometer wird mit 0,95 €/km (IGIC enthalten) berechnet und bei Fahrzeugrückgabe in Rechnung gestellt.
Maßgebend und verbindlich für die Kilometerabrechnung ist der in den Besonderen Vertragsbedingungen bei der Übergabe eingetragene Kilometerstand. Der Kunde ist verpflichtet, diesen bei der Übernahme zu prüfen und etwaige Abweichungen unverzüglich zu melden; unterbleibt die unverzügliche Meldung, gilt der eingetragene Kilometerstand.

4. Super Cover (SCDW) (Ziffer 18.3 der AGB)

Der Super Cover (SCDW) nach Ziffer 9.3 der AGB wird im Rahmen von FlexiMiles zu dem auf der TopCar-Website zum Zeitpunkt der Buchung ausgewiesenen Aktionspreis angeboten (derzeit 20 € pro Anmietung, IGIC enthalten). Diese Regelung geht der Ziffer 9.5 der AGB nur für FlexiMiles vor.
Deckung, Ausschlüsse und Grenzen des Super Cover entsprechen Ziffer 9.3 und 9.4 der AGB ohne Änderung.
Der Basisschutz (gesetzliche Haftpflicht, CDW und Diebstahlschutz mit Selbstbeteiligung) richtet sich nach Ziffer 9.2 der AGB. Die für die Gruppen A und B geltende Selbstbeteiligung ergibt sich aus dem jeweils geltenden Tarif (derzeit 900 €, IGIC enthalten) und wird dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt.

5. Kaution / Sicherheitsleistung

Die Kaution / Sicherheitsleistung richtet sich nach Ziffer 6 der AGB und ist von der Selbstbeteiligung getrennt. Ausschließlich für FlexiMiles gelten folgende Beträge:

Mit Super Cover: 0 € bei Zahlung mit Kreditkarte und 200 € bei Zahlung mit Debitkarte.
Ohne Super Cover: Betrag in Höhe der geltenden Selbstbeteiligung (derzeit 900 €), gemäß Ziffer 6 der AGB auf der Zahlungskarte vorautorisiert.

6. Kraftstoffregelung

Ziffer 4.4 der AGB findet Anwendung. Als Besonderheit von FlexiMiles werden weder eine Tankprüfgebühr noch eine Betankungsservicegebühr erhoben: Fehlt Kraftstoff, wird ausschließlich der fehlende Kraftstoff ohne Aufschlag berechnet.

7. Übernahme außerhalb der Öffnungszeiten

In Konkretisierung von Ziffer 3.5 der AGB für FlexiMiles gilt: Die Übernahme im Zeitfenster 23:00–01:00 Uhr an der Mietstation am Flughafen Lanzarote ist eine optionale Zusatzleistung, die der vorherigen Zustimmung von TopCar bedarf und einem Preis von 30 € pro Leistung unterliegt; gilt nur für die Übernahme. Die Rückgabe kann zu jeder Zeit erfolgen. Die garantierte Öffnungszeit der Mietstation beträgt 07:00–22:59 Uhr.

8. Fahrer: FlexiMiles-Besonderheiten

Mindestalter, Mindestbesitzdauer des Führerscheins und Unterlagen richten sich nach Ziffer 3.1, 3.2 und 3.4 der AGB. Als Besonderheiten von FlexiMiles:

Fahrer zwischen 21 und 24 Jahren (einschließlich): Jungfahrer-Zuschlag von 12 €/Tag gemäß den geltenden Tarifen (Ziffer 3.3 der AGB).
Im Sinne von Ziffer 3.4 der AGB gelten die Buchungsbestätigung per E-Mail und die zugehörige FlexiMiles-Referenznummer als gültiger Voucher/Buchungsbeleg.

9. Rückgabe und verspätete Rückgabe

Rückgabe, vorzeitige Rückgabe und verspätete Rückgabe richten sich nach Ziffer 7.1, 7.2, 7.5 und 7.6 der AGB ohne Änderung. Insbesondere: Eine vorzeitige Rückgabe begründet keinen Anspruch auf Erstattung der nicht genutzten Tage (Ziffer 7.5); eine verspätete Rückgabe löst die in Ziffer 7.6 der AGB vorgesehene Vertragsstrafe aus (das Dreifache des auf der TopCar-Website ausgewiesenen Tagespreises je Verspätungstag), unbeschadet weitergehender Ansprüche und Schadensersatzforderungen.

10. Stornierung und Zahlung

Die FlexiMiles-Buchung erfolgt ohne Vorauszahlung und ohne Kreditkartengarantie zur Sicherung der Buchung.
Der Kunde kann jederzeit vor der Übernahme kostenfrei stornieren.
Bei Nichterscheinen (No-Show) fallen keinerlei Gebühren an.
Hinweis: Gemäß Art. 103 Buchst. l) des spanischen Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 (konsolidierte Fassung des Verbraucherschutzgesetzes) ist die Fahrzeugvermietung mit bestimmtem Datum oder Leistungszeitraum vom Widerrufsrecht ausgeschlossen; dieser Ausschluss berührt die vorliegende, für den Kunden günstigere Stornierungsregelung nicht.

11. Zusatzleistungen (IGIC enthalten)

Zusatzleistung	Preis
Baby-/Kinder-/Sitzerhöhung	Kostenfrei
Isofix-Sitz	10 €/Tag
Dachträger (1 Surfbrett)	10 €/Tag
Zusatzfahrer	9 €/Tag
Jungfahrer (21–24 Jahre)	12 €/Tag

Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Buchung auf der TopCar-Website ausgewiesene Preis. Nach bestätigter Buchung wird der Preis dieses Vertrags nicht mehr geändert. Die in obenstehender Tabelle aufgeführten Beträge entsprechen dem Stand zum Datum dieses Dokuments und sind unverbindlich.

12. FlexiMiles-Preise (Nebensaison · IGIC enthalten)

Gruppe	Mietdauer	Grundpreis ohne Super Cover	Grundpreis mit Super Cover	Inkl. km	Mehr-km
A (Mini)	1–7 Tage	49 €	69 €	80 km	0,95 €/km
A (Mini)	8–14 Tage	69 €	89 €	80 km	0,95 €/km
B (Economy)	1–7 Tage	54 €	74 €	80 km	0,95 €/km
B (Economy)	8–14 Tage	74 €	94 €	80 km	0,95 €/km

Die 80 km gelten insgesamt pro Vertrag (nicht pro Tag). „Mit Super Cover" = Grundpreis + Aktionspreis Super Cover (derzeit 20 €; bei höherem Webpreis gilt der Webpreis, Ziffer 4.3). Gruppe B = +5 € gegenüber A · Staffel 8–14 Tage = +20 € gegenüber 1–7 Tage.

13. Datenschutz (Ergänzung für FlexiMiles)

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach Ziffer 15 der AGB und der Datenschutzerklärung von TopCar (https://top-car-hire.com/legal/politica-de-privacidad sowie Cookie-Richtlinie), ergänzt – und nicht ersetzt – durch die folgende FlexiMiles-spezifische Informationsklausel zur Verarbeitung, die dieses Angebot mit sich bringt:

Verantwortlicher: TopCar Rac, S.L., spanische Steuernummer B-38045498. Kontakt: rgpd@topcar.es. Datenschutzbeauftragter: gemäß der TopCar-Datenschutzerklärung.
Zwecke und Rechtsgrundlagen: Verwaltung der über die FlexiMiles-Website (Formular) eingegangenen Anfrage/Buchung sowie des Mietvertragsverhältnisses – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen; Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere der dokumentarischen Registrierung gemäß Königlichem Dekret 933/2021; Bearbeitung von Vorfällen, Schäden und Beschwerden; Sicherheit der Web-Plattform (Anti-Betrugs-/Anti-Bot-Maßnahmen, technische Protokolle, IP-Adressen) auf Grundlage des berechtigten Interesses; ggf. Werbekommunikation auf Grundlage einer jederzeit widerruflichen Einwilligung.
Empfänger/Auftragsverarbeiter: Dienstleister, die Daten im Auftrag von TopCar verarbeiten (Webhosting, Transaktions-E-Mail, operatives Buchungsverwaltungssystem, Analytik/Anti-Bot), mit Auftragsverarbeitungsverträgen gemäß Art. 28 DSGVO; sowie die in Ziffer 15 der AGB und der Datenschutzerklärung genannten Empfänger.
Internationale Übermittlungen: Sollte ein Auftragsverarbeiter Daten außerhalb des EWR verarbeiten, gelten geeignete Garantien (EU-Standardvertragsklauseln oder andere Mechanismen nach Art. 46 DSGVO), die auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden.
Aufbewahrungsfristen: für die Dauer des Vertragsverhältnisses und anschließend gesperrt für die jeweils geltenden gesetzlichen Verjährungsfristen.
Drittpersonenbezogene Daten (Zusatzfahrer/Insassen): Der Kunde sichert zu, diese informiert zu haben; TopCar stellt diese Information und die Datenschutzerklärung vor Übernahme zur Verfügung.
Betroffenenrechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung und Datenübertragbarkeit unter rgpd@topcar.es; Beschwerderecht bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos).

14. Wiederholung der Vorrangklausel

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von TopCar gelten uneingeschränkt für den FlexiMiles-Mietvertrag. Die vorliegenden Besonderen Geschäftsbedingungen gehen den AGB nur in den hierin ausdrücklich geregelten Punkten vor (Ziffer 18 der AGB). Alles hier nicht ausdrücklich Geregelte unterliegt vorbehaltlos den AGB.

Condizioni Speciali — Offerta «FlexiMiles»

TopCar Rac, S.L. · P. IVA spagnola B-38045498 · Condizioni Speciali dell'offerta promozionale FlexiMiles (clausola 18 delle Condizioni Generali)

Regola generale di prevalenza. Le Condizioni Generali di Contratto di TopCar (CG) regolano integralmente il contratto FlexiMiles. Le presenti Condizioni Speciali (CS) modificano esclusivamente i punti in esse espressamente disciplinati; per tutto il resto trovano applicazione le CG senza alcuna modifica.

Clausola di integrazione e prevalenza (da leggere per prima)

Le presenti Condizioni Speciali FlexiMiles (di seguito, «CS») danno attuazione alla clausola 18 delle Condizioni Generali di Contratto di TopCar (di seguito, «CG») e si integrano nel contratto di noleggio unitamente alle CG, disponibili all'indirizzo https://top-car-hire.com/documents/general_terms_es.pdf.
Le CG si applicano integralmente ai contratti FlexiMiles. Le CS prevalgono sulle CG soltanto nei punti da esse espressamente disciplinati e in tutto ciò che contraddicono o integrano. Quanto non espressamente previsto nelle CS è regolato dalle CG, senza eccezioni.
L'offerta FlexiMiles è promozionale, speciale e a tempo determinato, e non costituisce una tariffa ordinaria di TopCar. Il Cliente accetta le presenti CS mediante la sottoscrizione delle Condizioni Particolari.

1. Natura, ambito e disponibilità

FlexiMiles è disponibile esclusivamente presso l'ufficio dell'Aeroporto di Lanzarote (ACE) e solo per noleggi con data di inizio compresa nel periodo pubblicato di volta in volta all'indirizzo https://fleximiles.top-car-hire.com.
Applicabile esclusivamente ai gruppi di veicoli A e B.
Il ritiro e la riconsegna avvengono presso l'ufficio dell'Aeroporto di Lanzarote. Non sono ammessi la riconsegna presso un ufficio diverso (noleggio one-way) né lo spostamento del veicolo fuori dall'isola di Lanzarote; trovano applicazione, a tali fini, le clausole 4.3 e 7.2 delle CG.
L'offerta non è cumulabile con altre promozioni e non è garantita per prenotazioni future, rinnovi o estensioni.
FlexiMiles include 2 ore di cortesia sia al ritiro sia alla riconsegna.

2. Durata massima del contratto (clausola 18.1 delle CG)

La durata massima del contratto FlexiMiles è di 14 giorni di calendario, senza proroghe né estensioni; le clausole 7.3 e 7.4 delle CG non trovano applicazione.
Per durate superiori a 14 giorni dovrà essere stipulato un nuovo contratto alla tariffa standard vigente, con proprie condizioni e tariffe.

3. Chilometraggio (clausola 18.2 delle CG)

Il contratto FlexiMiles comprende complessivi 80 km per contratto (non al giorno), indipendentemente dal numero di giorni prenotati.
Ogni chilometro percorso oltre gli 80 km è fatturato a 0,95 €/km (IGIC incluso), importo addebitato al momento della riconsegna del veicolo.
La lettura del contachilometri riportata nelle Condizioni Particolari al momento della consegna costituisce il riferimento vincolante ai fini della fatturazione dei chilometri. È onere del Cliente verificarla al ritiro e comunicare immediatamente eventuali difformità; in mancanza di comunicazione tempestiva, prevale detta lettura.

4. Super Cover (SCDW) (clausola 18.3 delle CG)

Il Super Cover (SCDW) di cui alla clausola 9.3 delle CG è offerto nell'ambito di FlexiMiles al prezzo promozionale pubblicato sul sito web di TopCar al momento della prenotazione (attualmente 20 € per noleggio, IGIC incluso). Tale regime prevale sulla clausola 9.5 delle CG unicamente per FlexiMiles.
La copertura, le esclusioni e i limiti del Super Cover sono quelli delle clausole 9.3 e 9.4 delle CG, senza modifiche.
La Copertura Base (RC obbligatoria, CDW e antifurto con franchigia) è disciplinata dalla clausola 9.2 delle CG. La franchigia applicabile ai gruppi A e B è quella prevista dalle Tariffe Applicabili vigenti (attualmente 900 €, IGIC incluso), comunicata al Cliente prima della conclusione del contratto.

5. Deposito cauzionale

Il deposito cauzionale è disciplinato dalla clausola 6 delle CG ed è un istituto distinto dalla franchigia. Esclusivamente ai fini di FlexiMiles si applicano i seguenti importi:

Con Super Cover: 0 € con carta di credito e 200 € con carta di debito.
Senza Super Cover: importo pari alla franchigia vigente (attualmente 900 €), trattenuto sulla carta di pagamento ai sensi della clausola 6 delle CG.

6. Politica del carburante

Trova applicazione la clausola 4.4 delle CG. Quale specificità di FlexiMiles, non viene applicato alcun costo di verifica né di servizio di rifornimento: in caso di carburante mancante si addebita esclusivamente il carburante mancante, senza sovrapprezzo.

7. Ritiro fuori orario

In attuazione della clausola 3.5 delle CG e ai fini di FlexiMiles, il ritiro nella fascia 23:00–01:00 presso l'ufficio dell'Aeroporto di Lanzarote costituisce un servizio aggiuntivo facoltativo, subordinato all'approvazione preventiva di TopCar e soggetto a un prezzo di 30 € per tale servizio, applicabile esclusivamente al ritiro. La riconsegna può avvenire in qualsiasi orario. L'orario di apertura garantito dell'ufficio è 07:00–22:59.

8. Conducente: specificità FlexiMiles

I requisiti di età, anzianità di patente e documentazione sono disciplinati dalle clausole 3.1, 3.2 e 3.4 delle CG. Quali specificità di FlexiMiles:

Conducenti di età compresa fra 21 e 24 anni (inclusi): supplemento giovane conducente di 12 €/giorno, ai sensi delle Tariffe Applicabili (clausola 3.3 delle CG).
Ai fini della clausola 3.4 delle CG, l'email di conferma della richiesta e il relativo codice FlexiMiles hanno valore di voucher/codice di prenotazione valido.

9. Riconsegna e ritardo

Riconsegna, riconsegna anticipata e ritardo nella riconsegna sono disciplinati dalle clausole 7.1, 7.2, 7.5 e 7.6 delle CG, senza modifiche. In particolare: la riconsegna anticipata non dà diritto ad alcun rimborso per i giorni non utilizzati (clausola 7.5); il ritardo fa scattare la clausola penale di cui alla clausola 7.6 delle CG (il triplo del prezzo giornaliero pubblicato sul sito web di TopCar per ciascun giorno di ritardo), salvi i diritti e le ulteriori azioni di TopCar.

10. Cancellazione e pagamento

La prenotazione FlexiMiles avviene senza pagamento anticipato e senza necessità di carta a garanzia della prenotazione.
Il Cliente può annullare liberamente e senza costi in qualsiasi momento prima del ritiro.
La mancata presentazione (no-show) non comporta alcun addebito.
A titolo informativo: ai sensi dell'art. 103, lett. l) del Regio Decreto Legislativo spagnolo 1/2007 (Testo Unico Consumatori), il noleggio di veicoli con data o periodo di esecuzione determinati è escluso dal diritto di recesso; tale esclusione non incide sulla presente politica di cancellazione, più favorevole al Cliente.

11. Extra (IGIC incluso)

Extra	Prezzo
Seggiolino neonato/bambino/rialzo	Gratuito
Seggiolino Isofix	10 €/giorno
Portapacchi (1 tavola da surf)	10 €/giorno
Conducente aggiuntivo	9 €/giorno
Giovane conducente (21–24 anni)	12 €/giorno

Il prezzo applicabile a ciascun noleggio è quello pubblicato sul sito web di TopCar al momento della prenotazione. Una volta confermata la prenotazione, il prezzo del relativo contratto non sarà modificato. Gli importi della tabella sopra riportata sono quelli vigenti alla data del presente documento e hanno carattere indicativo.

12. Prezzi FlexiMiles (bassa stagione · IGIC incluso)

Gruppo	Durata	Base senza Super Cover	Base con Super Cover	Km inclusi	Km extra
A (Mini)	1–7 giorni	49 €	69 €	80 km	0,95 €/km
A (Mini)	8–14 giorni	69 €	89 €	80 km	0,95 €/km
B (Economy)	1–7 giorni	54 €	74 €	80 km	0,95 €/km
B (Economy)	8–14 giorni	74 €	94 €	80 km	0,95 €/km

Gli 80 km sono complessivi per contratto (non al giorno). «Con Super Cover» = base + prezzo promozionale del Super Cover (attualmente 20 €; si applica il prezzo del sito web vigente, se superiore, cl. 4.3). Gruppo B = +5 € rispetto ad A · Fascia 8–14 giorni = +20 € rispetto a 1–7 giorni.

13. Protezione dei dati (integrazione per FlexiMiles)

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla clausola 15 delle CG e dall'informativa sulla privacy di TopCar (https://top-car-hire.com/legal/politica-de-privacidad e cookie policy), integrate —e non sostituite— dalla presente clausola informativa specifica di FlexiMiles, che copre il trattamento introdotto dalla presente offerta:

Titolare del trattamento: TopCar Rac, S.L., P. IVA spagnola B-38045498. Contatti: rgpd@topcar.es. Responsabile della Protezione dei Dati: come da informativa privacy di TopCar.
Finalità e basi giuridiche: gestione della richiesta/prenotazione effettuata tramite il sito web FlexiMiles (modulo) e del rapporto contrattuale di noleggio — esecuzione del contratto e misure precontrattuali; adempimento di obblighi di legge, in particolare la registrazione documentale ai sensi del Regio Decreto spagnolo 933/2021; gestione di sinistri, danni e reclami; sicurezza della piattaforma web (misure anti-frode/anti-bot, log tecnici, indirizzo IP) sulla base del legittimo interesse; comunicazioni commerciali, ove ricorrenti, sulla base del consenso revocabile.
Destinatari/responsabili del trattamento: fornitori che trattano dati per conto di TopCar (hosting web, email transazionale, strumento operativo di gestione prenotazioni, analytics/anti-bot), in forza di contratti ai sensi dell'art. 28 GDPR; nonché i destinatari indicati nella clausola 15 delle CG e nell'informativa privacy.
Trasferimenti internazionali: qualora un responsabile del trattamento tratti dati al di fuori del SEE, troveranno applicazione adeguate garanzie (clausole contrattuali tipo dell'UE o altro meccanismo di cui all'art. 46 GDPR), disponibili su richiesta.
Conservazione: per la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, in regime di blocco per i termini prescrizionali di legge applicabili.
Dati di terzi (conducenti aggiuntivi/occupanti): il Cliente garantisce di averli informati; TopCar mette a loro disposizione la presente informativa e la privacy policy prima del ritiro.
Diritti dell'interessato: accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità presso rgpd@topcar.es; nonché diritto di reclamo all'Agencia Española de Protección de Datos.

14. Reiterazione della clausola di prevalenza

Le Condizioni Generali di TopCar si applicano integralmente al contratto FlexiMiles. Le presenti Condizioni Speciali prevalgono sulle CG soltanto nei punti espressamente disciplinati nel presente documento (clausola 18 delle CG). Quanto qui non espressamente previsto è regolato dalle CG, senza eccezioni.

Conditions Particulières — Offre « FlexiMiles »

TopCar Rac, S.L. · NIF espagnol B-38045498 · Conditions Particulières de l'offre promotionnelle FlexiMiles (article 18 des Conditions Générales)

Règle générale de prévalence. Les Conditions Générales de Location de TopCar (CG) régissent intégralement le contrat FlexiMiles. Les présentes Conditions Particulières (CP) ne modifient que les points expressément régis par elles ; tout le reste relève des CG sans aucune modification.

Clause d'intégration et de prévalence (à lire en premier)

Les présentes Conditions Particulières FlexiMiles (ci-après, les « CP ») mettent en œuvre l'article 18 des Conditions Générales de Location de TopCar (ci-après, les « CG ») et sont intégrées au contrat de location aux côtés des CG, disponibles à l'adresse https://top-car-hire.com/documents/general_terms_es.pdf.
Les CG s'appliquent intégralement aux contrats FlexiMiles. Les CP ne prévalent sur les CG que sur les points qu'elles régissent expressément et en tout ce qu'elles contredisent ou complètent. Tout point non expressément régi par les présentes CP relève des CG, sans exception.
L'offre FlexiMiles est une offre promotionnelle, spéciale et à durée limitée, et ne constitue pas un tarif courant de TopCar. Le Client accepte les présentes CP par la signature des Conditions Particulières du contrat.

1. Nature, périmètre et disponibilité

FlexiMiles n'est disponible qu'à l'agence de l'aéroport de Lanzarote (ACE) et exclusivement pour les prises en charge intervenant pendant la période publiée à tout moment à l'adresse https://fleximiles.top-car-hire.com.
Applicable uniquement aux groupes de véhicules A et B.
La prise en charge et la restitution s'effectuent à l'agence de l'aéroport de Lanzarote. Aucune restitution dans une autre agence (aller simple) ni sortie du véhicule hors de l'île de Lanzarote n'est admise ; les articles 4.3 et 7.2 des CG s'appliquent à cet effet.
L'offre n'est pas cumulable avec d'autres promotions et n'est pas garantie pour des réservations futures, renouvellements ou prolongations.
FlexiMiles inclut 2 heures de courtoisie tant à la prise en charge qu'à la restitution.

2. Durée maximale du contrat (article 18.1 des CG)

La durée maximale du contrat FlexiMiles est de 14 jours calendaires, sans prolongation ni extension ; les articles 7.3 et 7.4 des CG ne trouvent pas à s'appliquer.
Pour les séjours supérieurs à 14 jours, un nouveau contrat au tarif standard en vigueur devra être conclu, avec ses propres conditions et prix.

3. Kilométrage (article 18.2 des CG)

Le contrat FlexiMiles comprend 80 km au total par contrat (et non par jour), quel que soit le nombre de jours réservés.
Chaque kilomètre parcouru au-delà de 80 km est facturé 0,95 €/km (IGIC inclus), ce montant étant prélevé lors de la restitution du véhicule.
Le relevé du compteur kilométrique figurant aux Conditions Particulières au moment de la remise du véhicule constitue la référence opposable pour la facturation des kilomètres. Il appartient au Client de le vérifier à la prise en charge et de signaler immédiatement toute divergence ; à défaut de notification immédiate, ledit relevé prévaut.

4. Super Cover (SCDW) (article 18.3 des CG)

Le Super Cover (rachat de franchise — SCDW) visé à l'article 9.3 des CG est proposé dans le cadre de FlexiMiles au prix promotionnel publié sur le site web de TopCar au moment de la réservation (actuellement 20 € par location, IGIC inclus). Ce régime prévaut sur l'article 9.5 des CG uniquement pour FlexiMiles.
La couverture, les exclusions et les plafonds du Super Cover sont ceux des articles 9.3 et 9.4 des CG, sans modification.
La Garantie de Base (responsabilité civile obligatoire, CDW et anti-vol avec franchise) est régie par l'article 9.2 des CG. La franchise applicable aux groupes A et B est celle prévue par les Tarifs Applicables en vigueur (actuellement 900 €, IGIC inclus), communiquée au Client avant la conclusion du contrat.

5. Caution / dépôt de garantie

La caution / dépôt de garantie est régie par l'article 6 des CG et constitue une notion distincte de la franchise. Aux seules fins de FlexiMiles, les montants suivants s'appliquent :

Avec Super Cover : 0 € par carte de crédit et 200 € par carte de débit.
Sans Super Cover : montant égal à la franchise en vigueur (actuellement 900 €), préautorisé sur la carte de paiement conformément à l'article 6 des CG.

6. Politique carburant

L'article 4.4 des CG trouve application. À titre de spécificité FlexiMiles, aucun frais de vérification ni de service de plein n'est appliqué : en cas de carburant manquant, seul le carburant manquant est facturé, sans majoration.

7. Prise en charge hors horaires

En application de l'article 3.5 des CG aux fins de FlexiMiles, la prise en charge dans la plage 23h00–01h00 à l'agence de l'aéroport de Lanzarote constitue un service additionnel facultatif, soumis à l'accord préalable de TopCar et au prix de 30 € par service, applicable uniquement à la prise en charge. La restitution peut intervenir à toute heure. L'horaire d'ouverture garanti de l'agence est 07h00–22h59.

8. Conducteur : spécificités FlexiMiles

L'âge, l'ancienneté du permis et les documents requis sont régis par les articles 3.1, 3.2 et 3.4 des CG. À titre de spécificités FlexiMiles :

Conducteurs âgés de 21 à 24 ans inclus : supplément jeune conducteur de 12 €/jour, conformément aux Tarifs Applicables (article 3.3 des CG).
Au sens de l'article 3.4 des CG, le courriel de confirmation de la demande et sa référence FlexiMiles valent bon/numéro de réservation.

9. Restitution et retard de restitution

La restitution, la restitution anticipée et le retard de restitution sont régis par les articles 7.1, 7.2, 7.5 et 7.6 des CG, sans modification. En particulier : la restitution anticipée n'ouvre droit à aucun remboursement au titre des jours non utilisés (article 7.5) ; le retard déclenche la clause pénale prévue à l'article 7.6 des CG (le triple du tarif journalier affiché sur le site web de TopCar par jour de retard), sans préjudice des actions et indemnisations supplémentaires auxquelles TopCar pourrait avoir droit.

10. Annulation et paiement

La réservation FlexiMiles s'effectue sans paiement anticipé et sans carte de garantie.
Le Client peut annuler librement et sans frais à tout moment avant la prise en charge.
La non-présentation (no-show) ne donne lieu à aucun frais.
À titre d'information : conformément à l'article 103, l) du Décret royal législatif espagnol 1/2007 (Texte refondu de la loi générale de protection des consommateurs), la location de véhicules à date ou période d'exécution déterminée est exclue du droit de rétractation ; cette exclusion n'affecte pas la présente politique d'annulation, plus favorable au Client.

11. Options (IGIC inclus)

Option	Prix
Siège bébé / enfant / rehausseur	Gratuit
Siège Isofix	10 €/jour
Galerie de toit (1 planche de surf)	10 €/jour
Conducteur additionnel	9 €/jour
Jeune conducteur (21–24 ans)	12 €/jour

Le prix applicable à chaque location est celui publié sur le site web de TopCar au moment de la réservation. Une fois la réservation confirmée, le prix de ce contrat ne sera pas modifié. Les montants du tableau ci-dessus sont ceux en vigueur à la date du présent document et sont fournis à titre indicatif.

12. Tarifs FlexiMiles (basse saison · IGIC inclus)

Groupe	Durée	Base sans Super Cover	Base avec Super Cover	Km inclus	Km supp.
A (Mini)	1–7 jours	49 €	69 €	80 km	0,95 €/km
A (Mini)	8–14 jours	69 €	89 €	80 km	0,95 €/km
B (Économique)	1–7 jours	54 €	74 €	80 km	0,95 €/km
B (Économique)	8–14 jours	74 €	94 €	80 km	0,95 €/km

Les 80 km sont des kilomètres totaux par contrat (et non par jour). « Avec Super Cover » = base + prix promotionnel du Super Cover (actuellement 20 € ; le prix du site web en vigueur s'applique s'il est supérieur, art. 4.3). Groupe B = +5 € par rapport à A · Tranche 8–14 jours = +20 € par rapport à 1–7 jours.

13. Protection des données (intégration pour FlexiMiles)

Le traitement des données personnelles est régi par l'article 15 des CG et par la politique de confidentialité de TopCar (https://top-car-hire.com/legal/politica-de-privacidad ainsi que la politique cookies), complétées —sans s'y substituer— par la présente clause d'information spécifique à FlexiMiles, couvrant le traitement introduit par cette offre :

Responsable du traitement : TopCar Rac, S.L., NIF espagnol B-38045498. Contact : rgpd@topcar.es. Délégué à la Protection des Données : tel que publié dans la politique de confidentialité de TopCar.
Finalités et bases légales : gestion de la demande/réservation effectuée via le site web FlexiMiles (formulaire) et de la relation contractuelle de location — exécution du contrat et mesures précontractuelles ; respect des obligations légales, en particulier l'enregistrement documentaire au titre du Décret royal espagnol 933/2021 ; gestion des incidents, dommages et réclamations ; sécurité de la plateforme web (mesures anti-fraude/anti-bot, journaux techniques, adresse IP) sur le fondement de l'intérêt légitime ; communications commerciales, le cas échéant, sur le fondement du consentement révocable.
Destinataires/sous-traitants : prestataires traitant les données pour le compte de TopCar (hébergement web, courriel transactionnel, outil opérationnel de gestion des réservations, analytique/anti-bot), au titre de contrats conformes à l'article 28 du RGPD ; ainsi que les destinataires prévus à l'article 15 des CG et dans la politique de confidentialité.
Transferts internationaux : si un sous-traitant traite des données hors de l'EEE, des garanties adéquates seront appliquées (clauses contractuelles types de l'UE ou autre mécanisme de l'article 46 du RGPD), disponibles sur demande.
Conservation : pendant la durée de la relation contractuelle puis, après son terme, en archivage bloqué pendant les délais de prescription légale applicables.
Données de tiers (conducteurs additionnels/occupants) : le Client garantit les avoir informés ; TopCar met à leur disposition la présente information et la politique de confidentialité avant la prise en charge.
Droits : accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité à l'adresse rgpd@topcar.es ; et droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données.

14. Rappel de la clause de prévalence

Les Conditions Générales de TopCar s'appliquent intégralement au contrat FlexiMiles. Les présentes Conditions Particulières ne prévalent sur les CG que sur les points expressément régis par le présent document (article 18 des CG). Tout ce qui n'est pas expressément régi par les présentes relève des CG, sans exception.